Política de envío
Política de Envíos
En MOVYNZA trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible y en las mejores condiciones.
Tiempo de preparación
Una vez confirmado tu pedido, nuestro equipo necesitará entre 1 y 3 días hábiles para preparar, verificar y empaquetar tu compra antes de enviarla.
Tiempo de entrega
Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la dirección de destino y la empresa de transporte.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.
Costes de envío
Disfruta de envío gratuito en todos los pedidos.
Retrasos excepcionales
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos indicados, durante periodos de alta demanda, campañas promocionales, festivos o circunstancias ajenas a MOVYNZA, los tiempos de entrega podrían verse ligeramente afectados.
En ese caso, nuestro equipo estará disponible para ayudarte y mantenerte informado sobre el estado de tu pedido.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de envío facilitada sea correcta antes de completar el pedido.
Si detectas algún error, ponte en contacto con nosotros lo antes posible y haremos todo lo posible por corregirlo antes del envío.
Pedidos no entregados
Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta facilitada por el cliente o porque no pudo ser entregado tras varios intentos, nos pondremos en contacto contigo para gestionar un nuevo envío.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes cualquier duda sobre tu pedido o el estado del envío, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.
🚚 Envío rápido y con seguimiento
Todos los pedidos de MOVYNZA se preparan cuidadosamente y se envían con seguimiento para que puedas conocer el estado de tu compra en todo momento.